本公司完善的售后服務體系:
1、主動跟蹤服務、了解回收產品的回收情況,建立客戶檔案及信息反饋。
業務人員根據客戶檔案資料,研究客戶對產品方面服務的需求找出“下一次”服務的內容,通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動
2、我們提供專人上門服務,現場估計付款,全程透明可控。歡迎廣大客戶人群對我們的服務進行監督、投訴與建議。如客戶對廢品回收服務人員有任何意見、疑問或對本站有任何的建議,敬請您撥打電話,我們將非常感謝您的來電,我們將遵照您的寶貴意見持續改進,不斷完善服務。
商品現場估價分成以下幾類:
十成新:即未使用過的全新商品。
九成新:雖然是使用過的商品,但并無大的痕跡或傷痕,僅有一些小的使用痕跡。是整體狀態完好的美品。
八成以下:一眼可看出是使用過的商品,有明顯不同程度的劃痕,破損痕跡。不影響商品的使用。
售后流程:
1. 發現問題,可以給我們打電話,我們有專業的售后服務團隊,解決客戶的問題,及時高效。
2. 及時結清款項,不拖拉,不欺瞞,做到真實誠信,樹立我們的良好形象。
3. 和老客戶保持不斷的聯系,平時及時溝通問題,不斷改進售后服務質量,和新老客戶保持良好的合作關系。